Cómo lograr interacción entre los miembros de una página de Facebook y la marca

 

Uno de los objetivos principales de las marcas que tienen presencia en Facebook es generar interacciones valiosas con los usuarios. Para que esto suceda los miembros del equipo encargado de la estrategia de redes sociales deben generar contenido que le interese a los que hacen parte de su comunidad.

Lo bueno es que Facebook le permite a los administradores de sus páginas crear contenido en texto, vídeo e imagen. El éxito de estas publicaciones se puede medir de varias formas, para esto las estadísticas que da Facebook son muy útiles, ya que te permite ver la cantidad de “me gusta” de comentarios y de ingresos a la página, entre otras opciones más.

En los últimos meses hemos visto como Facebook ha creado algo llamado “posts promovidos” con el que la marca tiene la opción de pagar por lograr mayor exposición entre el público objetivo al que está apuntando la empresa. Debido a la gran oferta de publicaciones que hay en Facebook para las organizaciones puede ser un poco confuso sobre cual debe implementar en su página.

Al ser Facebook una plataforma visual, la mejor opción para lograr una mayor interacción con los seguidores de la marca son las imágenes. Este contenido debe interesar a los seguidores y debe estar ligado a la razón social de la empresa. Un buen ejemplo para lograr interacción es escribir publicaciones del tipo “dale click en me gusta si…”, el último elemento que se debe tener en cuenta para lograr más interacción con el público es la hora. Analizar a que horas es en la que más gente de tu comunidad está conectada sirve para enviar los mensajes durante esa hora.

Fuente: Genbeta Social Media

Facebook incorpora tres nuevas herramientas de marketing para páginas de empresas

 

En el blog para desarrolladores de Facebook, el ingeniero Omid Saadati ha publicado un artículo en el que presenta tres nuevas herramientas de marketing orientadas a las páginas de empresas.

Se trata básicamente de tres herramientas que permiten la programación de publicaciones sin necesidad de usar aplicaciones de terceros como HootSuite o Buffer, la posibilidad de crear publicaciones que no llegarán a ser publicadas en la página principal y que serán accesibles de manera segmentada sólo a usuarios concretos mediante campañas de marketing, y la inclusión de la gestión de permisos que se les otorgan a aplicaciones de terceros.

Centrándonos en la posibilidad de programar publicaciones sin necesidad de utilizar terceros servicios, en la misma publicación del blog para desarrolladores se indican que cada publicación programada se podrá reprogramar o incluso eliminar, siempre y cuando no alcance los tres minutos antes de su publicación programada. En caso de querer eliminar una publicación programada justo antes de su publicación definitiva, se tendrá que optar por aplicaciones de terceros.

Sin duda, Facebook no se está durmiendo en los laureles y últimamente está dando los impulsos necesarios para que no se vean superadas por otras plataformas sociales.

Fuente: Blog para desarrolladores de Facebook - Vía: What’s New

Más del 90% del tráfico hacia las páginas de Facebook proviene de la propia red social

 

En porcentaje, ¿cuánto tráfico que llega a las páginas de Facebook proviene de fuentes externas? Aunque el título del artículo ya ha fastidiado la sorpresa, los números no dejan de ser muy interesantes: tan sólo el 8% de estas visitas llegan desde fuera de la red social, según un estudio realizado por PageLever. Para ello, han analizado 500 páginas con más de 100.000 fans.

¿Qué significa esto? Que realmente lo que funciona en Facebook es el “boca a boca” o lo que los propios usuarios comparten con sus amigos, aunque personalmente creo que el porcentaje sería bastante distinto si el estudio se hubiera centrado en páginas con menos seguidores. ¿Quieres saber de dónde vienen las visitas a tu página? Muy sencillo: desde Facebook Insights puedes saberlo, fijándote en el apartado Reach. ¿Desde dónde llegan en tu caso?

Fuente: Inside Facebook - Vía: Genbeta Social Media

Facebook está probando la función de suscripción en páginas

Actualmente usuarios de Facebook pueden seguir a otros usuarios para leer sus actualizaciones de estado sin ser sus amigos y para llevar a cabo esto tienen el botón de suscripción.

Ahora Facebook está probando ese mismo botón en páginas, para que los usuarios puedan seguir sus actualizaciones de estado, como bien pueden ver la siguiente imagen de la página de Marketing Land (solo podrán ver el botón si están conectados a Facebook, de otro modo no lo verán).

 

Personal de Marketing Land se comunicó con Facebook para preguntar si esto es algo que van a implementar permanentemente, a lo que Facebook contestó lo siguiente,

Actualmente estamos probando la posibilidad de suscribirse a las páginas con un pequeño grupo de usuarios. Esta característica permite a la gente recibir actualizaciones de páginas sin necesidad de dar un Me Gusta a la misma. No tenemos más información para compartir en este momento.

Por un lado es bueno para ciertas personas que no quieren mostrar públicamente que les gusta una página.  Por otro lado por ejemplo los que se apoyan en la cantidad de Me Gusta para planes de marketing no van a estar muy contentos que digamos, además también quizás tendría influencia en la publicidad orientada, pues la gente que se suscriba a páginas y no haga Me Gusta, pueden no ser tenidos en cuenta.  Aunque en esto último, resta saber si la suscripción a una página la tienen en cuenta como un Me Gusta para la publicidad orientada, lo que solucionaría ese problema.

Fuente: All Facebook - Vía: GeeksRoom

Mejora la experiencia de tus fans con 4 aplicaciones para Facebook

Como ya se mencionado anteriormente, un buen nivel de interacción de las marcas con consumidores a través de las redes sociales y una buena estrategia de marketing en línea se basa en el contenido que se comparte a través dichas plataformas.

Al ofrecer información de calidad y de interés para los seguidores, se asegura relativamente el flujo de la misma y la fidelización de los fans.

Sin embargo, en ocasiones es difícil encontrar el tipo de contenido que los consumidores buscan y ofrecer otro tipo de alicientes puede resultar una buena estrategia, para mejorar la experiencia del cliente y conseguir que su participación dentro del perfil sea más activa.

En este sentido, existen un gran número de aplicaciones para Facebook que pueden resultar de gran ayuda para potenciar la participación e interacción de los clientes que siguen a un marca dentro de la plataforma social.

Así te presentamos cuatro aplicaciones para mejorar la experiencia de los fans de una marca en Facebook y, de esta manera, activar y potencializar la participación de los mismos:

1.-Fan of the Week

Reconocer las opiniones, comentarios y demás contribuciones que hacen los seguidores en el perfil de una marca, es un buen incentivo para incrementar la participación de los mismos. Esta aplicación otorga este reconocimiento con el Top Fan de la semana al usuario más activo, que haya compartido mayor número de contenidos y hecho más “likes” en las publicaciones de la marca.

Esta herramienta permite enviar mensajes personalizados una serie de promociones exclusivas y otro tipo de premios para aquellos usuarios que obtengan este distintivo.

Puede usarse en su versión gratuita u optar por la versión de pago en la que se pueden personalizar diversas opciones.

2.-Booshaka

Al igual que la anterior, esta aplicación destaca a los usuarios más participativos en la página. Una vez que se instala, se añade al perfil una ficha personalizada llamada Fans Top.

Los usuarios que son reconocidos van ganando puntos a medida que aportan contenidos al perfil, generando una especie de ranking que fomente una especie de competencia entre los mismos y, al mismo tiempo, incentiva la participación.

En su versión gratuita es posible descubrir la manera en la que participa cada uno de los usuarios -haciendo likes, compartiendo la información en otras redes sociales, con comentarios y aportes propios, entre otros-, sin embargo, la versión de pago permite obtener estadísticas de los resultados y, así, gestionar de mejor forma los datos.

3.-Livestream

Como se sabe los contenidos multimedia son elementos que gustan a los internautas y, por supuesto, a los consumidores. Livestream permite incrustar eventos y materiales de video en directo en una página de Facebook. Gracias a esta posibilidad, la función de chat puede hacerse más interactiva ya que permite comentar en tiempo real al momento en el que se transmite la información.

Además permite grabar los contenidos para su posterior reproducción.

4.-ContactMe

En ocasiones, los usuarios necesitan ponerse en contacto de manera más directa con el administrador del perfil en Facebook de una marca, para exponer algunas dudas, comentarios o sugerencia de manera más íntima.

Esta aplicación permite incluir el la fanpage un formulario de contacto, en donde se pueden agregar muchos campos y personalizarlos para que estos satisfagan las necesidades de cada perfil.

Fuente: Vuelo Digital

3 aplicaciones para hacer promociones en el Timeline de Facebook

Para principios de marzo de este año, el formato de Timeline (Línea del tiempo o briografía) llegó de manera oficial para las fanpages de Facebook.

Dentro de las actualizaciones más significativas que este cambio trajo consigo, se encontraba la posibilidad dada a los usuarios para enviar mensajes privados a las marcas como una manera más personal para comunicarse.

Sin embargo, y además de las múltiples funciones extra que el nuevo formato hospeda de forma nativa, estas no fueron las únicas cosas que surgieron a raíz de esta renovación.

Como ya se sabe, las fanpage son una herramienta muy útil para que las empresas puedan interactuar y mantener al tanto a sus seguidores de sus últimos lanzamientos, promociones y demás información relevante.

Si bien es cierto que las páginas de fans no nacieron como una mera ventana para dar a conocer los productos de una marca, también es cierto que si dan la posibilidad de generar ciertas estrategias de promoción dentro de la misma.

Con la actualización de formato al Timeline, y gracias a las ventajas visuales y de organización de contenido que ofrece, se desarrollaron algunas herramientas y aplicaciones con las que se pueden aprovechar los beneficios dados por la misma.

En este sentido, a continuación te presentamos tres aplicaciones con las que se pueden generar estrategias de promoción dentro de las páginas de fans aprovechando las nuevas características que la Línea del Tiempo ofrece:

Antavo

Es una herramienta que permite a los usuarios hacer promociones, sorteos y campañas de cupones desde la fanpage en Facebook.

Una vez que se da de alta el servicio, los usuarios pueden personalizar los términos de las promociones -por ejemplo incluyendo respuestas a preguntas concretas sobre los sorteos, crear cupones de ventas y planear descuentos puntuales- y diseñar a su gusto la imagen visual con la que estas se presentaran a sus seguidores, para que cumplan con los objetivos y satisfagan las necesidades de la marca.

Para acceder a esta aplicación, sólo hay llenar un pequeño formulario desde la página oficial del servicio y configurar las promociones para que puedan ser publicadas.

Cabe resaltar que, mediante gráficas, Antavo presenta la evolución de las promociones con lo que se pude medir el impacto que estas tienen.

Easypromos

La aplicación permite diseñar concursos y promociones exclusivos para los seguidores de la página de fans. Esto quiere decir, que sólo aquellos que sean fans de la marca en Facebook podrán participar en los mecanismos que se creen a partir de esta herramienta.

De acuerdo con lo publicado en su página oficial, incorpora todos los mecanismos disponibles que ofrece Facebook para conseguir “la máxima visibilidad de la promoción”, publicándola en en muro, invitando a los contactos a participar en la misma y compartiendo la actividad dentro de un concurso de los seguidores, entre otras cosas.

Para analizar los resultados de las estrategias diseñadas en esta plataforma, Easypromos ofrece diversas herramientas entre las que destacan vínculos con Google Analytics y Facebook Insights.

Cooltabs

Entre otras cosas, esta aplicación permite crear dos pestañas de promociones en la fanpage, desde las cuales se pueden ejecutar concursos y sorteos, que pueden estar dirigidos exclusivamente a los seguidores de la marca o ser abiertos para el público en general.

Además permite añadir dentro de la promoción formatos html,con lo que se puede redirigir a los participantes a un formulario, sorteo o demás contenidos alojados en otro sitio web.

Fuente: Vuelo DIgital

¿De verdad disminuye el número de usuarios de Facebook? Los inversores creen que sí

Durante los últimos días se han publicado varios informes que afirman algo bastante preocupante: la cantidad de usuarios de la red social podría haber disminuido durante los últimos meses. El primer estudio nos llegó por parte de SocialBakers, que además daba cifras concretas para España: el número de usuarios habría caído hasta 2 millones desde febrero de este año.

Pero sin duda el más crítico para Facebook fue el estudio que se publicó durante el día de ayer y en el que un analista de Capstone afirma que, en Estados Unidos, la cifra de usuarios de Facebook habría bajado un 1.1% en seis meses. Los números obtenidos para otros países fuera de Estados Unidos tampoco son muy alentadores, ya que en la mayoría de lugares estudiados se había producido una situación similar. Y, con la publicación de estos datos, llegó una crisis inesperada para Facebook.

A pesar de que no se han dado muchos datos sobre cómo Capstone ha llegado a esta conclusión (hablan de que han utilizado un software propio, pero no se han detallado otros parámetros sobre el estudio), este anuncio supuso una caída en el precio de las acciones de la red social en bolsa, que han llegado a marcar un nuevo mínimo este mes después de unas semanas en las que se habían mantenido a un valor relativamente estable.

¿Qué conclusiones podemos sacar de esto? La primera es que un simple informe publicado por una firma semi-conocida en el que se habla de una caída de tan sólo el 1.1% puede repercutir considerablemente en la valoración de una red social, por muy Facebook que seas. Y lo más curioso de todo es que en ningún momento se explica qué procedimiento se ha llevado a cabo para el estudio.

Además, no deja de ser curioso el que se estén publicando este tipo de informes durante estos días. ¿Está Facebook de verdad perdiendo usuarios? Y si es así, ¿por qué? ¿No han gustado los nuevos cambios? ¿Estarán ganando Twitter y Google+ la partida? ¿O simplemente eco de la crisis, de la falta de tiempo libre o de la cercana época estival? ¿Tendrá algo que ver el cada vez más uso del móvil y los problemas que da la aplicación de Facebook? Sea como fuere, la polémica está servida.

Fuente: Genbeta Social Media

Randi Zuckerberg y sus 8 Tips en Facebook

Randi Zuckerberg, la hermana del fundador y CEO de Facebook, fue la encargada del Marketing en dicha empresa.

En una conferencia compartió sus 8 tips para lograr un mejor “Engagement en Facebook”:

1.- Desarrollen programas de lealtad

Un ejemplo de ello son los más de 22 millones de likes que tiene Skittles

En esta página podemos observar como el contenido está enfocado a nuestros “leales compradores del producto” y los invita a compartir “Que tan fans son de Skittles” obteniendo en algunos casos, personas como Amber que con las envolturas realizó su propio vestido.

2.- Utilizalo como una plataforma “real” de servicio al cliente.

En el caso de “Bed Bath & Beyond” crearon una política para atender a los post realizados, en menos de 30 minutos, como el concepto de “las pizzas en México”, con ello han logrado tener 2 temas importantes:

-Ser el medio por el que se escucha, atiende y resuelve la necesidad del cliente.
-Poder conocer todos los comentarios acerca de los productos que comercializan.

3.- Lo móvil es primero.

Debes pensar en como utilizar estrategias en Facebook que te lleven a operar y apegarte a las conexiones que día a día realizan…conexiones móviles.
Un ejemplo de ello es la aparición de “WhatsApp” como aplicación dentro de Facebook.

4.-La gente como “curadores de contenido”

El concepto de “Community Manager” para muchos ya es común, y apenas lo aprendimos y medio entendemos, nace uno nuevo, los curadores de contenido y no es más que la gente que sabe que contenido publica, por medio de una selección o filtro de la información que se genera en las diferentes plataformas, en este caso en Facebook.

Hoy se sufre con algunas marcas por no saber cual es el contenido que puede gustarle a su audiencia y por otro lado encontramos a estos “curadores natos” que publican contenido por de mas admirable y que muchos agradecemos…marcas a la caza de curadores.

5.-Utilicen su sentido del humor

No todo debe ser serio, formal y estricto. La página de “Sugar Mountain Treats” pone sus fotos con notas que muestran un contenido, actual, divertido y diferente.

6.-Crowdsourcing

Hemos escuchado mucho sobre la ayuda que se puede obtener en estos medios para una causa, fundación o donaciones en particular. El caso de LiveStrong ó apoyos al proyecto “Stop Kony” entre muchas otras, son un ejemplo de ello.

7.-Social Commerce

En todas las áreas de Marketing, Ventas, o inclusive Direcciones Generales cuestionan la utilización de las redes sociales vs el ingreso económico que estas generan, es por esto que no podemos dejar de mencionar la utilidad que Facebook está dando para estos casos, diferentes marcas han desarrollado tiendas en línea dentro de sus páginas en esta plataforma social, logrando ya comercializar en un solo lugar, un ejemplo de ello son los hoteles o líneas aereas que permiten la reserva y la compra de ticket de avión o estancias en hoteles.

8.-Streaming

Por último la transmisión del video en vivo ha sido una de las opciones que para muchos generadores de contenido televisivo ha logrado tener una nueva pantalla adicional para su transmisión, sumada a las tradicionales.

¿A qué le atribuyes el engagement que genera Facebook con los usuarios?
Basicamente es porque te permite realizar diferentes acciones en un solo post, desde dar un “Me Gusta” a la página o hacerlo a un post en particular, hacer un comentario al mismo, compartir con tus demás amigos y poder compartir fotos (ahora con Instagram) o videos, que también visualmente comunican más, que un simple texto.

¿Cuál es la razón de que no existe un botón de “unlike”, es algo estratégico ó es algo psicológico?
La respuesta es más simple cuando se diseño y creo el concepto de Facebook, solo se pensaba en compartir con amigos la información que gustaba y que fuera del interés, por lo que la gente le da “me gusta” de manera voluntaria y no queriamos generar una red de comentarios negativos o de publicaciones que la gente les diera un “no me gusta” …es fácil entras, revisas el contenido y se es de tu agrado le das “like”

Fuente: Vuelo Digital

8 tips para incrementar los ‘Me gusta’ y los comentarios en Facebook

En ocasiones publicamos un post en Facebook ya sea en nuestra página personal o en una fan page que administremos, con suerte y dependiendo del contenido estaremos recibiendo un par de ‘Me gusta’ y probablemente la misma cantidad de comentarios, esto deja de ser conveniente cuando lo que buscamos es viralidad.

La mayoría de las veces incrementar la cantidad de amigos o fans puede no ser la solución, se trata más bien de crear un engage con los ya existentes, en pocas palabras, aprovechar los recursos que ya tienes a tu alcance. Puedes poner en práctica los siguiente 8 tips para incrementar el interés en tus posts de Facebook:

1. Postea en las mañana o antes de entrar a la noche

Varios estudios mencionan que son las dos mejores partes del día en que es más probable que las personas revisen su Facebook, recuerda que se trata de alcanzar a la mayor parte de las personas que te leen y puede que algunas de ellas no tengan acceso a redes sociales en el trabajo. Puedes guardar algunos de tus mejores posts para estos horarios y revisar su evolución y alcance.

2. Comenta en los post de otras personas

Trata de interactuar de forma regular, es muy probable que la gente que te vea comentar en sus posts se anime a comentar en los tuyos, simple cuestión de reciprocidad. Algunos incluso se sentirán obligados a devolver el favor. Es parecido a la comunidad que se crea entre los bloggers, quienes regularmente comentan blogs de otras personas para atraer visitas y comentarios al suyo.

3. Pide opiniones

No tiene que tratarse de cuestiones generales del tipo ¿Cómo te afecta en lo personal el efecto invernadero? sino más bien de involucrar a la gente en la toma de alguna decisión personal como ¿Voy a cambiar de celular, debería comprar el Samsung Galaxy S3 o el Iphone 4S? Seguro te traerá más de un par de comentarios.

4. Sé relevante

Este punto es especialmente aplicable si administras una fan page. Asegurate de que los posts son relevantes y relacionados con lo que haces, después de todo, los fans te siguen por esa razón. Es conveniente postear de vez en cuando alguna fotografía o video de carácter personal, pero nunca te debes apartar del objetivo de la página.

5. Postea fotografías

Análisis recientes a las actividades desarrolladas en Facebook muestran que los posts que incluyen fotografías o imagenes reciben más comentarios y ‘Me gusta’ en comparación con aquellos que contienen actualizaciones de estado, enlaces y videos. Ponte en el lugar de las personas con las que interactuas, a tí ¿qué te llama más la atención? Por lo visto sigue vigente la frase “una imagen vale más que mil palabras”.

6. Invita a la gente a que de “me gusta” en tus comentarios.

Es tal vez una de las acciones más utilizadas y también de las más efectivas. Al finalizar tu post concluye invitando a las personas con una frase del tipo ¿Crees que ésta imagen se merezca un ‘Me gusta’? o Dale ‘Me gusta’ si te ha encantado como a mí.

Probablemente alguna vez te ha llegado la invitación de algún conocido para votar por él en algún concurso ¿y que has hecho? Más de una vez has votado ¿cierto? Si lo pides, seguramente lo obtendrás.

7. Pide ayuda o consejos

Es parte de nuestra naturaleza brindar ayuda u ofrecer consejos – a veces incluso aunque no nos lo hayan pedido -. A la gente le gusta hacerlo. Así que la próxima vez que te enfrentes a un dilema pide ayuda a través de Facebook. Las respuestas llegarán.

8. Pruebas y retos

Tal vez levantarte a correr por las mañanas no sea tu fuerte, pero ¿qué tal si uno de tus amigos lanza un reto para hacerlo por un par de semanas?¿ Cuántas respuestas obtendría? A nadie le gusta ser retado y no aceptar. ¿Recuerdas el juego Bejeweled? Su lanzamiento fue la locura, podías enviar invitaciones a tus amigos para que rompieran tu récord, las respuestas fueron cuantiosas.

Fuente: Cristian Monroy

6 tipos de publicaciones que generan participación en Facebook

Cuando Mark Zuckerberg, ideó Facebook lo hizo con el principal propósito de mantener a las personas conectadas con sus amigos. A decir verdad, el objetivo ha funcionado y bastante bien. Los 900 millones de usuarios lo atestiguan.

A medida que Facebook fue creciendo, se ha ido dando cabida a las empresas. Desde entonces, las páginas de marcas en Facebook buscan enganchar con el fan, quieren que interactúe, que sea activo dentro de su fan page, pero a día de hoy, eso resulta bastante difícil si no eres un gran marca o si no ofreces descuentos, realizas concursos o regalos promocionales.

Pero muchas marcas no generan publicaciones diferentes y son monótonas en su actualización diaria. Piensa que tu marca no es amiga de tu audiencia, no es un perfil personal ya que no puedes interactuar en los muros de éstos. La participación de los fans en Facebook se mide de

- Me gusta
- Comentarios
- Acciones

A continuación te describo 6 formas de publicar contenido que genera mayor engagement con el usuario:

1. Fotos

En Facebook “Una imagen vale más que mil palabras” o de otro modo una imagen puede gustarle a mil personas. Las imágenes son la manera más sencilla de captar la atención, ya que visualmente son lo más atractivo. Haz la prueba en tu timeline y entenderás por qué te llaman más la atención las imágenes que las publicaciones de texto.

Cuando se trata de marcas, una imagen familiar es clave. Mejor si es cercana, con caras de las personas que trabajan en la empresa. Me parece fundamental para acercar la marca la comunidad. La cercanía de una imagen es igual de importante que un logotipo, ya que el usuario liga la marca a personas.

Otro manera de sacar provecho de las imágenes es añadiendo un enlace, Social Fresh utiliza habitualmente imágenes con enlaces acortados para dar valor a las mismas. Predomina la atención de la imagen pero tenemos la opción de obtener más información.

2. Rellena los espacios en blanco

Habitualmente, la opción de dar la opción al usuario para que termine una frase suele funcionar bastante bien. Esos espacios en blanco se utilizan para que las personas compartan su creatividad. Suelen ser mensajes cortos y divertidos que animan a otros usuarios a interactuar.

Fancy Feast – un marca de alimento de gatos – crea regularmente estas publicaciones. Fijaos 79 “Me gusta” y 129 comentarios. En otros han llegado a superar los 500 comentarios y acciones de compartir los posts.

3. Los títulos de las fotos

Los títulos de imágenes curiosas obtienen tan buenos resultados como los dos primeros puntos. No hay nada como subir una imagen y pedir a tus fans que la titulen.

Es cierto que esta imagen pertenece a National Geographic, una página con más de 10.000.000 de fans, pero los resultados teniendo en cuenta a quienes se les mostró la imagen son muy buenos, más de 27.800 “Me gusta”, más de 3.700 comentarios y compartido en más de 11.000 ocasiones.

4. Preguntas

La mayoría de los administradores de las páginas en Facebook actualizan contenidos sin terminar las publicaciones con una pregunta. Las preguntas son uno de los métodos más sencillos para que tus fans compartan y respondan. Si no la haces (esto no quiere decir que lo hagas siempre) lo más habitual es que el usuario “como mucho” haga clic en “Me gusta” pero raramente se le incite a la interacción.

Lo ideal de la pregunta es que sirva para generar debate dentro de tu sector y pueda ayudar a otras personas de tu comunidad. Que invite a compartir una opinión personal con una experiencia propia.

También puedes hacer preguntas simple en las que se incluya una imagen con diferentes posibilidades. La simplicidad y rapidez en la interacción es lo mejor en este sentido como ocurre en esta imagen de Ideeli.

5. Consejos

Los consejos que se publican con una imagen “paso a paso” y que los fans son capaces de poner en práctica fácilmente tienen una respuesta importante en la acción de los usuarios, tanto al comentarlos como al compartirlos con sus propios amigos. Posts en formato de manual dan valor a tu comunidad y por tanto facilitan su participación.

6. Citas textuales

Las citas textuales son una de las maneras más fáciles y más populares de conseguir “Me gusta” y ser compartidas en Facebook. A menudo tienen más impacto en esas dos acciones que en los comentarios, ya que a menudo son fuentes de inspiración con las que solemos estar de acuerdo.

Lo podéis comprobar en la imagen superior de la Fan Page de Carol´s Daughter, con más de 22.000 “Me gusta” y casi 8000 veces compartido.

Te recuerdo que todas estas publicaciones son opciones que pueden ayudarte y no “dogmas de fé” por si piensas que deben funcionarte tan bien como los ejemplos ofrecidos.

Fuente: Mashable - Vía: Abraham Villar