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Archivo de la etiqueta: comentario

Desde wpthemeshock.com nos presentan una nueva extensión para wordpress que puede ayudar a aumentar el número de comentarios en nuestros blogs.

Se trata de un plugin que sustituye el clásico formulario por una caja que flotará al lado del texto, transformándose en formulario cuando el lector pulse sobre ella.

El color y posición puede ser personalizado en el panel de control, así como el idioma, estando disponible en español.

Podéis obtener más información, e instalarlo, desde wordpress.org, donde muestran instrucciones y algunas capturas de pantalla.

Fuente: What’s New

A todos nos ha pasado. Su amigo sube una foto a Facebook y, sorprendentemente, el comentario que queremos dejar no se parece a lo que realmente escribimos. O, simplemente, nos arrepentimos de una palabra.

¿Qué se puede hacer? Hasta ahora, lo único que Facebook le permitía hacer para corregir el error era borrar el comentario, y volver a empezar.

Pero a partir ahora la red social también incluirá la oportunidad de editar su comentario, y cambiar algo en concreto. Esta opción se muestra con un pequeño icono en forma de lápiz en la parte derecha del cuadro. Clicando sobre este, se abre un pequeño menú en el que está la opción de modificar su comentario, así como la posibilidad de borrarlo por completo.

Facebook informó además que el sitio “muestra el historial completo de edición de un comentario, así las personas que lo vean posteriormente podrán ver todo el contexto de la conversación”. De esta forma, si alguien responde a un comentario, y después es editado, se podrá ver el historial de la conversación y no se perderá.

Esta nueva opción de editar salió el jueves, y gradualmente se irá implementando a todos los usuarios durante los próximos días.

Fuente: Marketing Directo

Uno de los principales motivos por los que los usuarios se acercan a la red es para buscar información acerca de aquellos productos en los que están interesados en comprar. Concretamente, a la hora de elegir un producto, los clientes realizan una búsqueda activa de comentarios en la red, que por otro lado, está plagada de ellos.

Es una realidad, a los consumidores les gusta dejar constancia acerca de los productos que han consumido, movidos por diversas razones:

Ayudar al prójimo. El 90% de los consumidores aporta su valoración personal sobre el producto consumido por el mero hecho de que los demás conozcan su experiencia con el producto. Ya sabes que actualmente la principal fuente de información hoy en día es la opinión de otros consumidores, son los grandes influencers, cuyo punto de vista se tiene en cuenta hasta en el 70% de los casos.

Vocación de compartir experiencias. Los clientes disfrutan compartiendo, este hábito se ha convertido ya en una más de sus tareas cotidianas. El 86% no puede evitar contar a sus contactos qué es lo último que se ha comprado, cómo lo ha usado, si está contento con su nueva adquisición o por el contrario se siente defraudado.

Hoy por ti, mañana por mí. El 79% de los clientes contribuye con su experiencia y deja su comentario movido por su interés en que otros usuarios puedan beneficiarse de ella. Si un usuario está interesado en comprar X, buscará información sobre dicho producto, valorando especialmente los comentarios de otros usuarios. Por tanto, si no aportas la tuya, estás negando a los demás la posibilidad de conocer tu opinión de primera mano.

Dar una palmadita en la espalda a la empresa. Un dato es muy importante para aquellas marcas que quieran triunfar en social ecommerce: la mayoría de los comentarios que se vierten en la red son positivos. El 79% de los clientes no duda a la hora de reconocer el mérito a la empresa y alabar las bondades de su producto. Por tanto, crea ya tu plataforma de ecommerce y dedícate a hacerlo bien, así conseguirás que los demás transmitan tu saber hacer.

Lo que no quieras para ti, no lo quieras para nadie. El 74% de los consumidores que han tenido una mala experiencia con un producto no se cortan a la hora de dirigirse públicamente a la misma para decírselo. Con ello pretenden hacer que la empresa se esfuerce por mejorar dicho producto o servicio. Las marcas no pueden dejar pasar esta oportunidad de conocer de cerca la opinión de sus clientes y deben utilizarla para acercarse a ellos.

Como medio para hacerse oír. El social media es el gran altavoz de los clientes. El 62% lo utiliza con el claro objetivo de conseguir que la empresa le escuche. De aquí que las empresas deban tener todos sus sentidos puestos en el medio 2.0, además de contar con un eficaz servicio de atención al cliente en redes sociales.

Fuente: Puro Marketing

Facebook ha mejorado su integración con Twitter. A partir de hoy los que compartan sus actualizaciones de Twitter en Facebook verán que aparecen links a las cuentas de los @usuarios que mencionan, los #hashtags, otras URL y fotos.

El vocero de Twitter Robert Weeks confirmó a Mashable que la actualización está disponible para todos.

Según The Next Web, el cambio también se puede apreciar en la versión móvil de Facebook.

Recuerda que para que veas el cambio en tu cuenta tienes que haber aceptado compartir tus tuits en Facebook. Esta opción la encuentras en la red de microblogging, Configuración y Perfil.

Fuente: Clases de Periodismo

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