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Archivo de la etiqueta: FanPage

comScore, en conjunto con Facebook, llevaron a cabo la segunda parte del studio “The Power of Like series”, denominado The Power of Like 2: How Social Marketing Works, donde incluyeron un análisis que prueba la manera en que los llamados earned y paid media en Facebook contribuyen a generar mejoras concretas en el comportamiento de compra.

Mientras los estrategas del Marketing entienden cada vez más la importancia de un canal que hoy por hoy concentra uno de cada siete minutos invertidos online, muchos se enfrentan con la necesidad de medir su efectividad. ¿Cómo se traduce concretamente en ROI –tanto online como offline- una sólida comunidad o una gran cantidad de fans?

A esos fines, el estudio se propone analizar en qué grado las marcas pueden optimizar su publicidad paga y gratuita para crecer en escala, sobre todo, para lograr amplificar su alcance con un traspase de foco: desde los fans hacia el impacto en los amigos de los fans.

Si bien durante mucho tiempo, las marcas han puesto el foco en la cantidad de fans como indicador primordial de éxito, ignoran la manera en que el Marketing Social actúa realmente.

Facebook, en efecto, se consolida como un canal de Marketing que permite tres tipos de estrategia diferentes: Paid, Earned y Owned Media. Cada uno, con distinto tipo de impacto.

Las marcas suelen usar display ads y otros formatos pagos (Paid) para atraer fans a la Fan Page (Owned) la cual sirve de plataforma para comunicaciones y contenidos de Marketing que atraigan tanto a los fans como los amigos de los fans (Earned) tanto en el News Feed y otras secciones de la página.

Hecha esta aclaración, estos son los tres ejes principales del estudio:

Cambio de foco: Las marcas pueden maximizar el impacto de sus estrategias de Social Marketing en Facebook virando de una estrategia anclada en la adquisición de fans hacia el alcance, impacto y medición de ROI.

Utilizando la Fan Page como un panel de control, las marcas deben poder optimizar tres dimensiones para mejorar ese objetivo:

Fan Reach – grado de exposición al news feed
Engagement – número de fans interactuando con los contenidos de la Fan Page
Amplification – efecto viral del contenido desde los fans hacia a los amigos de los fans.

Amplification Ratio: La mayoría de las marcas más populares en Facebook alcanzan un Amplification Ratio mensual de entre 0.5 y 2.0, lo que implica que los efectos extendidos de sus estrategias desde fans hacia los a amigos de fans crecen entre un 50-200%. Esos rangos pueden incrementarse para mejorar el alcance si se focalizan en estrategias o anuncios pagos.

Earned Media. Caso Starbucks: Según ilustra el estudio, los efectos del earned media exposure pueden ser probados con el ejemplo paradigmático de Starbucks, entre las marcas más exitosas en términos de estrategias sociales. Los exposed fans y amigos de los fans mostraron estadísticamente alzas en la compra luego de de estar expuestos a earned media exposure como muestra el siguiente gráfico:

Fuente: Pulso Social

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Si eres Community Manager de un medio y piensas que mientras más posts publiques en Facebook los resultados serán mejores, estás equivocado. Un estudio de Track Social reveló que a más posts en esa red social, la interacción con estos se reduce.

“Cuando una marca publica dos post al día, estos solo recibirán el 57% de ‘Me gusta’ y el 78% de los comentarios cada uno”, señala MindJumpers, que cita dicha investigación.
Lo recomendable es descubrir qué frecuencia es la ideal para tu comunidad, para ello hay que hacer pruebas, experimentar.

“Los fans de una página de Facebook no quieren sentir que son ‘spameados’ con contenido”, comenta Marlene Friis, directora de Proyectos de MindJumpers.

Revisa el estudio completo aquí.

Fuente: Clases de Periodismo

A partir de ahora la información sobre el alcance de las publicaciones también incluirá los datos de los dispositivos móviles.

Esto hará que por un lado las cifras del alcance suban, pero por otro lado esas cifras también disminuirán, ya que también cambiaron el método de carga de las publicaciones en la sección de noticias, que según Facebook lo llevaron a cabo para mejorar la velocidad de la página, cargando las historias más rápidamente.

Facebook contará las visualizaciones de las publicaciones cuando se encuentren más cerca de la parte superior de la página, lo que significa que las cifras serán menores en este caso, pero quizás sean mas precisas que antes.

Fuente: GeeksRoom

Amy Porterfield ha publicado una infografía titulada “The Facebook Dirty Dozen” que comenta los 12 errores más comunes que no debemos cometer en Facebook.

1. Confundir los perfiles con las páginas de fans

Amy comenta que la forma rápida para saber si estás en una página o en un perfil, es fijándote en si se muestran amigos o no. Es un error común que empresas utilicen perfiles en vez de páginas de fans.

2. Demasiados posts

Has de tener consistencia para que tu página de Facebook triunfe, y publicar cada día entre 2 y 5 veces. Amy comenta que la primera razón por la que la gente deja de seguir a una página en Facebook es porque publican demasiadas veces.

3. Olvidar enlazar tu perfil con tu página

No podemos olvidar enlazar nuestro perfil con nuestra página de Facebook para tener ambos enlazados entre sí.

4. Conexiones débiles

Estate atento a las publicaciones de otros en tu página, ya que estas personas son las que quieren conectar contigo realmente. Cuando bajas el scrool un poco en tu página de Facebook tienes la opción de configurar la vista para ver las publicaciones que no son tuyas.

5. Ausencia de Call-to-Actions

Amy sugiere poner un call-to-action justo en la parte donde aparece nuestra información debajo del avatar de la página, con un enlace para redirigir a nuestros fans a la página que deseemos.

6. No tener la opción de Mensajes

Las nuevas páginas de Facebook te dan la posibilidad de activar los mensajes. Así tus fans pueden enviarte directamente y de forma privada un mensaje. Tú los puedes responder, pero no puedes enviarles mensajes a ellos directamente. Además de la opción de mensajes hay otros cambios 5 Nuevos Cambios Importantes en las Páginas de Fans de Facebook

7. No hacer las cosas a lo grande

Tu página es el reflejo de tu marca, por lo que has de cuidar todos los detalles y ponerlo todo a punto para hacerlo a lo grande.

8. No aprovechar la imagen de portada

La imagen de portada es un gran escaparate para nosotros y debemos aprovecharlo. En el lanzamiento de un nuevo producto, o si hacemos una nueva campaña podemos aprovechar ese grandioso espacio para la promoción. Siempre teniendo cuidado de no infringir la política de Facebook.

9. No aprovechar las pestañas customizables

Puedes aprovechar las pestañas de tu página de fans para derivar el tráfico donde más te interesa. Asegúrate de utilizar call-to-actions en las imágenes de las pestañas para conseguir atraer a tus visitas. En el artículo 5 Cosas que Podemos Aprender de las Páginas de Facebook con más Fanste explico algunos consejos que puedes aprovechar en tu página de fans.

10. Evita la automatización

Un error común es automatizar demasiado tu página de Facebook. Este error lo he comentado muchísimas veces aquí y es que además de perderse la verdadera relación con tus fans, nos perjudica en el valor del EdgeRank de Facebook. Debemos dedicar un tiempo diario a la gestión de nuestra página. Encontrarás información muy interesante en mi artículo Cómo Conseguir más Me gusta, Comentarios y que Compartan más en Facebook

11. Ignorar las estadísticas

Amy asegura que las estadísticas que nos ofrece Facebook pueden darnos muchísima información acerca de lo que ha funcionado en nuestra página, y así es. Es vital analizar los posts que hemos compartido, los horarios y a la gente que hemos llegado para entender cómo funcionan nuestros fans.

12. No explotar la publicidad de Facebook

Podemos obtener grandes resultados utilizando la publicidad de Facebook y debemos experimentar con ella. Se trata de ser paciente e ir haciendo pruebas hasta obtener el mejor resultado.

Fuente: Jesús Checa

Según Dan Zarrella, quien está tratando de romper el récord mundial de ofrecer el Webinar más grande de todos los tiempos, ha compilado millones y millones de datos de mercadeo, la cual le servirá para los temas que piensa dar en ese Webinar que se desarrollará el 12 de Julio y se llama Science of Inbound Marketing.

Entre esos millones de datos, compiló muchos referentes a Facebook, exactamente datos de 1.3 millon de posts publicados en las 10,000 páginas más populares de la red de Zuckerberg.

Esos datos los volcó en una infografía, como bien nos tiene acostumbrados, para mostrarnos cómo conseguir que los usuarios de Facebook compartan nuestros posts, nos den más Me Gusta y lleven a cabo más comentarios en esos posts.

Al analizar esos datos pudo determinar cuáles son los posts de mejor y peor performance al momento de medir el resultado de una campaña de marketing, teniendo en cuenta estas 3 acciones cruciales al momento de esa evaluación: Likes, Comentarios y compartir.

Aquí tienen la infografía,

Fuente: GeeksRoom

Londres 2012 está preparado para ser el evento deportivo más comentado de toda la historia, ya que fans y deportistas de todo el mundo se reunirán y comentarán sus historias olímpicas en Facebook.

Más de 900 millones de personas podrán unirse a la celebración, suficientes para llenar el estadio Olímpico 11.000 veces más que su capacidad.

Para ayudar a que cada uno saque el máximo partido a los Juegos Facebook ha anunciado su página Explora Londres 2012.

Explora Londres 2012 reúne atletas, equipos nacionales y deportes, a los que pronto se unirán medios de comunicación y patrocinadores. Crear tu propia experiencia olímpica personalizada es tan sencillo como buscar a tus favoritos y hacer click en ‘me gusta’.

En el evento de lanzamiento en Londres de la página Explora Londres 2012, Joanna Shields, Vicepresidenta y Directora General EMEA de Facebook declaró:

“Los Juegos Olímpicos siempre han creado grandes historias. Algunas han dado titulares pero otras nunca encontraron su audiencia”

“Durante estos Juegos, se podrán escuchar todas las historia. En Facebook todos los atletas pueden tener su público, y cada fan puede seguir qué están haciendo sus héroes, apoyarles, animarles, y compartir sus historias con todo el mundo”

En el evento de Londres también estaba Mark Adams, Director de Comunicación del COI. Adams declaró:

“Los Juegos Olímpicos llevan conectando a los fans con los grandes eventos y momentos deportivos durante más de un siglo, primero en los estadios, luego gracias a la televisión y ahora con los medios sociales. Tiene sentido que demos a los fans la mejor experiencia que podamos proporcionarles. Éstos pueden ser realmente los primeros Juegos ‘sociales’.

“Estoy seguro de que con Facebook y todos nuestros canales de social media conseguiremos transmitir una nueva dimensión de los Juegos Olímpicos a una nueva audiencia”

Explora Londres 2012 está disponible en 22 idiomas. Ya hay más de 100 millones de conexiones entre deportistas y fans en la página Explora Londres 2012.

De España puedes encontrar a Rafa Nadal o Pau Gasol. Esta nueva funcionalidad permite los usuarios interaccionar de forma auténtica con los atletas que les importa y permanecer conectados a los eventos deportivos que más les interesen.

Fuente: Puro Marketing

Bitly como todos saben, es un servicio que nos permite acortar URL’s que además nos brinda analíticas muy útiles sobre clics en esas URL’s y no debemos olvidar que hace un tiempo también lanzó un servicio de marcadores, perfiles, búsquedas y hasta una aplicación para iOS.

Este servicio publicó los resultados de un interesante estudio en donde mostró las mejores horas para enviar tweets y también actualizaciones de estado en Facebook.

Con esa data, Raka Creative creó una infografía que nos muestra eso mismo, los mejores días y horarios para enviar posts a Twitter y Facebook.

Fuente: Cool Daily Infographics – Vía: GeeksRoom

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