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Hace unos días, Twitter suspendió temporalmente la cuenta de un periodista de The Independent, Guy Adams, después de que éste criticase la retrasmisión de los Juegos Olímpicos que está haciendo la NBCy publicase en su cuenta la dirección de correo electrónico de un directivo de la cadena, Gary Zenkel.

Según denunció Adams en su mensaje (que, por cierto, no fue eliminado), Zenkel es uno de los responsables de que la NBC no retrasmita las competiciones de los Juegos en directo, sino en diferido. Por ello, pidió a los usuarios de la red social que le escribiesen con su opinión.

Esto hizo que la cadena solicitase a Twitter el bloqueo de la cuenta por haber publicado el correo electrónico del ejecutivo, es decir, algo que NBC considerabainformación personal. La red social accedió a esta petición.

Y, según explicaron más tarde en su blog, se equivocaron al tomar esta decisión. “Queremos pedir perdón por la parte de esta historia en la que nos equivocamos”, escribe Alex Macgillivray, consejero general de Twitter, que también pidió perdón en su cuenta personal a Adams.

En esta entrada, contaron cuál es el proceso a seguir cuando algún usuario quiere que se elimine contenido de la red social, sea un famoso, un directivo o un usuario corriente: es necesario rellenar un informe.

En este caso, lo que ocurrió fue que el equipo que trabaja junto a la NBCdurante los Juegos Olímpicos identificó el mensaje que violaba las reglas de la compañía por, supuestamente, revelar información privada (aunque Twitterreconoce que es debatible si una dirección de trabajo puede ser considerada como tal, pero prefiere no hacer distinciones).

Este equipo avisó a la cadena estadounidense y les recomendó denunciar la violación, algo que hicieron. Después, el informe llegó al equipo de seguridad, que no conocía el resto de la historia y actuó con él “como lo habría hecho con cualquier otro”.

Por su parte, la NBC, que aseguró no saber que su denuncia podía terminar con la suspensión de la cuenta de Adams, retiró la misma, motivo por el que el periodista recuperó su Twitter. “Nuestra intención era proteger a nuestro ejecutivo, no expulsar al usuario de Twitter”, declaró un portavoz de la cadena aThe Wall Street Journal.

Fuente: TicBeat

Las empresas no siempre saben cómo relacionarse con sus consumidores. Una tendencia que se intensifica en el caso de las redes sociales puesto que se trata de un terreno completamente nuevo para la gran mayoría de ellas. Sin embargo, este tipo de relaciones no parece ser tan prometedora como aparentaba.

Tras entrevistar a más de 1.500 internautas, la empresa Relevation Research ha realizado un estudio a través del cual, podemos conocer un poco más de cerca de este tipo de relaciones y de cual es la percepción de los propios usuarios y consumidores.

 

La primera de las conclusiones ya es bastante importante y reveladora puesto que asegura que tres de cada cinco usuarios entrevistados no sigue a ninguna marca en las redes sociales. Un 59% de ellos afirma no tener ninguna relación con las empresas que les gustan a través de las redes sociales mientras que otro 71% asegura que ahora es mucho más selectivo a la hora de seguir a las empresas en Facebook que el año pasado.

Centrándonos en las redes sociales más utilizadas podemos ver cómo el 79% de los usuarios de Facebook afirman que no les “gusta” ninguna empresa y el 75% de los usuarios de Twitter aseguran igualmente no seguir a ninguna marca. Tan sólo un 42% de los usuarios de Facebook están de acuerdo con las empresas en que los “me gusta” de los usuarios implican que son realmente fans de las marcas. De de los usuarios que sí siguen empresas en Facebook un 78% de ellos afirman seguir a menos de diez empresas.

Aún así, son muchos los usuarios que se muestran molestos con lo invasiva que se vuelve en ocasiones la publicidad a través de las redes sociales. A un 60% de los usuarios les resulta molesto que las marcas se comuniquen con ellos a través de redes sociales como Twitter o Facebook y un 58% lo ve como invasivo.

Respecto a las promociones que realizan las marcas a través de la redes sociales, los usuarios se muestran poco receptivos, con un 40% que siente que las promociones les resultan demasiado complejas y un 20% que siente que los incentivos no valen la pena lo suficiente.

Por otra parte, tres de cada cuatro encuestados están de acuerdo en que no desean recibir más de uno o dos mensajes publicitarios diarios de las empresas. Un 58% de los consumidores nunca han hablado con las marcas a través de este medio e incluso uno de cada cinco piensa que la forma en la que las empresas promocionan sus botones de “Me gusta” es una tontería. En conclusión parece que a los usuarios no les hace mucha gracia que las marcas se entrometan en su vida en las redes sociales, con un 58% de los usuarios de Facebook y un 61% de los de Twitter que aseguran que nunca han mencionado a ninguna marca.

 

Fuente: Puro Marketing

Esta semana se conoció una nueva amenaza para los usuarios de Facebook. Se trata de un virus que se propaga por el chat de la red social, o por un link en el muro de algún amigo, es un spam que se llama ‘eleventodelsiglo’.

Según el sitio Geek’s Roomel mensaje aparece como una invitación de un amigo a el evento del siglo y pide al usuario que lo busque en Google por medio del siguiente mensaje: “Como sé que te va a gustar la idea de vivir un viaje al pasado te lo comento. Entra en Google y busca con el texto… Pero el texto así todo junto. El primer resultado es para apuntarse. Yo me acabo de apuntar. La década de los 20, gansters”. 

Al hacer clic en el enlace se llega a una página con código malicioso que infecta su página de Facebook y lo pasa a todos los contactos sin que el usuario lo note. Este método es usado para robar información privada de los usuarios la red social.

Según Voz de América, para la empresa de seguridad en internet ESET, este virus representa un gran problema porque los antivirus no pueden detectarlo, debido a que no se descarga en el computador sino en la red social y porque el mensaje malicioso aparenta venir de alguien conocido lo que hace que el usuario confíe en este y lo abra. Actualmente Facebook cuenta con más de 900 millones de usuarios, por lo que este virus tiene potencial para diseminarse rápidamente.

Vía: http://www.enter.co

Hace unos meses comentamos cómo el spam estaba invadiendo Pinterest, hasta el punto de convertirse en un grave problema para una de las redes sociales más populares del momento. Como era de esperar, desde Pinterest no han tardado demasiado en reaccionar y en todo este tiempo ha introducido mejoras y bloqueos para detener esta ola de publicidad no deseada.

Ahora, si por ejemplo se desea publicar un enlace de afiliado de las principales webs (el método preferido por los spammers ya que se llevan una parte de todo lo que se venda a través de él), el sistema automáticamente detecta esto y elimina el enlace referido, convirtiéndolo en un link normal. Incluso en ocasiones los bloquean directamente a la hora de publicar.

No sólo eso, sino que han ido más allá y eliminan también otros parámetros adicionales que pueden incluir las direcciones web con el fin de trackear a la hora de elaborar estadísticas de uso, entendiendo que esto sólo puede interesar a negocios o gente queriendo sacar partido económico a sus publicaciones. Incluso las direccones web que utilizan acortadores han sido bloqueadas, impidiendo su publicación.

Aunque las medidas pueden sonar algo radicales, personalmente me parece que Pinterest ha tomado la decisión acertada. Antes era imposible navegar prácticamente debido a los spammers, creando contenido artificial. Lo que ya quizás es demasiado es prohibir las url personalizadas para trackear resultados.

Fuente: All Things D – Vía: Genbeta Social Media

 

Por desgracia, suele ser habitual que, cada cierto tiempo, aparezca algún escándalo relacionado con la privacidad en las redes sociales. Por eso me ha gustado la infografía que hoy publica Mashable y en la que se recoge, en detalle, qué datos exactos recopila cada red social, el método que utilizan para ello y para qué utilizan esta información.

De todos es sabido que Twitter, Facebook y Google obtienen, por ejemplo, datos de la posición del dispositivo en el que se utiliza la cuenta con el fin de ofrecer servicios de geolocalización, pero, ¿sabíais que Pinterest y Pandora también recopilan esta información? ¿O que, en el caso de Pandora, envían los datos que consiguen a terceros? Todo esto y mucho más en la infografía completa que os dejamos a continuación:

Fuente: Mashable – Vía: Genbeta Social Media

 

Mientras los ciudadanos de todo el mundo sigan desempeñando un papel fundamental en la distribución de noticias y material en video relacionado con los derechos humanos, YouTube seguirá comprometido con mejorar las herramientas que les sean de ayuda en este proceso. De acuerdo con el informe realizado por la organización internacional de derechos humanos WITNESS, “Cameras Everywhere”, “no existe por el momento un sitio web para compartir videos o una herramienta de hardware que ofrezca la posibilidad de difuminar los rostros de las personas para preservar su anonimato y proteger su identidad”.

En YouTube estamos complacidos por estar entre los primeros en hacerlo. Hoy estamos presentando el difuminado de rostros, una nueva herramienta de privacidad que permite oscurecer los rostros que aparecen en los vídeos de manera simple.

Ya sea que quieran compartir vídeos sobre protestas de carácter sensible sin exponer los rostros de los activistas involucrados, o compartir un vídeo en el que aparezca su hijo de ocho años anotando el punto con el que el equipo de baloncesto de la escuela ganó el partido pero sin mostrar al mundo los rostros de todos los niños, nuestra tecnología de difuminado es un primer paso en la posibilidad de proporcionar anonimato visual a los videos en YouTube.

El difuminado de rostros en YouTube es sencillo. Una vez que hayan elegido el video que quieren editar dentro de nuestra herramienta de Mejora de videos, accedan a las Funcionalidades Adicionales y hagan clic en “Aplicar” debajo de la opción para Difuminar todos los rostros. Antes de publicar el vídeo, podrán ver una visualización previa de cómo se verá su video con los rostros difuminados. Al guardar los cambios, se creará una copia nueva de su video. En seguida se ofrecerá la opción de borrar el video original.

Esta es una tecnología emergente, lo que significa que en algunas ocasiones pudiera no detectar todos los rostros que aparecen en un video debido al ángulo, la iluminación, las obstrucciones y la calidad de la grabación. Es posible que alguno de los rostros o parte de ellos no se difuminen. Si no quedan satisfechos con el resultado observado en la visualización previa, quizá prefieran mantener el video en modo privado.

El anonimato en los videos permite a las personas poder compartir sus grabaciones de manera más amplia y expresar sus puntos de vista cuando no es posible hacerlo de otra manera. Debido a que los materiales en video sobre derechos humanos pudieran poner en riesgo a las personas que los publican y a aquellos que aparecen en ellos, es importante tomar en cuenta otras formas de protegerse a ustedes mismos y a la gente en sus videos.

Fuente: Blog de Youtube

Facebook está cambiando la forma en la que se puede reportar el contenido, según anunció la compañía esta semana, y está proporcionando a los usuarios las herramientas para comunicar mejor sus sentimientos y poder manejar los conflictos. Los cambios se dan como el resultado de una colaboración con las universidades de Yale, Columbia y Berkeley que incluyeron meses de investigación y grupos de estudio con niños, maestros y psicólogos clínicos.

El primer cambio se da específicamente para los niños de 13 y 14 años (13 es la edad mínima para abrir una cuenta en Facebook). Si un niño de esa edad desea reportar una publicación malintencionada o amenazante, o una imagen que algún compañero haya publicado en Facebook, puede hacer clic en “esta publicación es un problema” (una nueva frase, elegida para remplazar al acartonado “Reportar”) y responder una serie de preguntas redactadas con un lenguaje casual para determinar qué tipo de problema tiene y cuán serio es. Incluso hay una tabla para que clasifique sus emociones.

Una vez que haya terminado las preguntas, aparece una lista de acciones sugeridas que se genera con base en cuán insistente es su reclamo. Si el chico está más molesto que asustado, quizá pueda elegir enviar un mensaje preescrito a la otra persona diciéndole que su publicación lo hace sentir incómodo. Si está asustado, se le sugerirá buscar la ayuda de un amigo de confianza o un adulto. Hay ligas para atrapar a cualquiera que pueda tener pensamientos suicidas y direccionarlos con ayuda profesional, además del chat en línea de Facebook sobre suicidio.

“Creemos que es importante que Facebook dé estímulo a los niños para buscar su propia red de apoyo”, dijo Robin Stern, psicoanalista de la Universidad de Columbia, quien trabajó en el proyecto. “Los niños nos dicen que pasan horas en internet… viven sus vidas con Facebook de fondo”.

Los niños no son los únicos que necesitan un poco de ayuda para ayudarlos a comunicar sus sentimientos en internet. Facebook vio fotos que son reportadas por parte de gente de todas las edades para que sean retiradas, las cuales eran catalogadas como ofensivas por ser pornográficas, contenían discursos que incitaban al odio o que promovían el uso de drogas.

Cuando comenzaron a adentrarse en el problema, el equipo se dio cuenta que estas fotografías eran reportadas por razones más bien personales; a alguien no le gustó cómo salía en la foto, les daba pena que su jefe los viera bailando sobre una mesa o quizá intentaban borrar las evidencias de un viejo amor.

Al expandir las opciones y dirigir a la gente a que pida a la persona que publicó la foto que la retire, Facebook está poniendo a sus miembros a cargo de sus propios problemas y se está ahorrando algunos recursos como bono.

“¿Cómo construyes una emoción, esta parte ancestral de la naturaleza humana, para ponerla en Facebook?”, pregunta Dacher Keltner, director del Laboratorio de Interacción Social de Berkeley.

El equipo de Keltner trabajó con Facebook para añadir algunos sentimientos al proceso, personalizando las solicitudes basándose en las razones por las cuales se desea retirar la foto y cuán importante es para el ofendido que sea retirada. Se buscó que las palabras fueran más amables y que las respuestas prehechas que recibía el receptor para elegir también lo fueran, y así crear un dialogo entre ambas partes.

Estos cambios no son los más grandes que Facebook ha hecho, pero muestran que la empresa está prestando cuidadosa atención a los matices sobre cómo la gente comunica sus sentimientos a través de la red social.

Los cambios ya están disponibles para muchos usuarios de Facebook en Estados Unidos. Las primeras estadísticas son prometedoras. El porcentaje de personas que completan el cuestionario cuando desetiquetan una imagen subió de 48% a 78%. El equipo espera expandir el programa a otros idiomas y países, pero sólo después de haber cambiado el lenguaje cuidadosamente para esas culturas.

Fuente: CNN Español

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